Headsets.nu service og supportaftale - Headsets til erhverv

Hos Headsets.nu er din virksomhed omfattet af vores service og supportaftale, fra den dag I foretager et køb hos os. Det er vigtigt for os at give en personlig, kompetent og nærværende support, sådan at I kan fokusere på jeres kerneforretning.

Gratis service og support

For vores kunder er det en selvfølge at vi yder gratis support og service. Så længe I køber hos Headsets.nu, kan I få hjælp via telefon eller e-mail hos vores kompetence medarbejdere. Alle vores medarbejdere har kompetencer til at hjælpe jer med jeres problemer, I kan forvente den rette hjælp med det samme.

Opdatering og vedligeholdelse

Produkterne bliver jævnlig opdateret med nye features, forbedringer og meget andet. Som kunde hos Headsets.nu sørger vi for at hjælpe med at vedligeholde jeres portefølje af hardware. Vi har kompetencer og værktøjerne til at opsætte et centraliseret værktøj til opdatering og indstillinger hos jer. Har vi ikke mulighed for at implementere et centraliseret værktøj, opdaterer vi jeres headsets enten via TeamViewer eller Skype for Business/Teams, eller vi kommer ud og gør det direkte hos jeres brugere.

24 timers ombytning

Vi bestræber os på at levere et nyt produkt til dig for ombytning af defekt produkt indenfor 24 timer. Skulle det mod forventning tage længere tid, koordinere vi det selvfølgelig med jer eller jeres bruger direkte. Hvis det er nødvendigt levere vi låneudstyr indtil varen er ombyttet,

Køber I Plantronics hos os, gælder dette også globalt - uanset hvor I står i verdenen har I et nyt produkt indenfor 24 timer.

Lagerførende

Vi har et tæt samarbejde med producenterne der gør at vi altid kan levere produkterne hurtigt. Vi har alle de førende mærker klar til at blive leveret direkte fra central lager.

Vi kommer gerne ud til jer og retter fejl 

Kan et problem ikke løses via telefon eller e-mail kører vi selvfølgelig ud til jer og får rettet op på det direkte hos jeres brugere.

Support og kundeservice for jeres brugere

Har jeres virksomhed behov for en skræddersyet supportaftale så sammensætter vi en aftale ud fra jeres specifikke behov. Vi giver direkte support til jeres brugere, centraliserer support funktioner, giver brugersupport på jeres telefoni platform. Har I derudover specifikke ønsker omkring en supportaftale, kan dette selvfølgelig inkluderes i aftalen.